개인정보처리방침

1. 수집하는 항목

무료 요금제 필수: 이메일 주소 하나. 매일 아침 한 문장을 보내고 본인을 식별하는 데 씁니다. 휴대폰 번호와 이름은 받지 않습니다.

유료 요금제 필수: 휴대폰 번호(문자 발송 및 본인 식별), 이메일(영수증·안내), 이름 또는 부르는 이름.

서비스 이용 과정에서 생성: 15문항 설문 답변, 매일의 체크인 기록(이모지·감정 단어), 추가 대화의 대화 내용, 접속 기록과 IP.

결제 시: 결제 승인 번호와 카드사명. 카드 번호 전체는 회사 서버에 저장하지 않습니다. 무료 요금제에서는 결제 정보를 일절 수집하지 않습니다.

1의2. 이메일 이용 목적

수집한 이메일 주소는 (1) 매일 아침 1회 메시지 발송, (2) 체크인 링크 전달, (3) 서비스 운영에 관한 안내 세 가지에만 씁니다.

광고성 정보는 별도로 동의하신 경우에만 보냅니다. 동의하지 않아도 매일 아침 메시지는 그대로 도착합니다.

모든 발송 메일 하단에는 수신거부 링크가 있고, 한 번 누르면 그날부터 발송이 멈춥니다. 발송을 멈춰도 기록은 남으며, 파기는 아래 4항에 따릅니다.

2. 민감정보(심리 상태)에 대한 별도 동의

설문 답변, 체크인 기록, 대화 내용은 이용자의 심리 상태를 드러낼 수 있는 민감정보입니다.

회사는 이 정보를 수집·이용하기 전에 다른 항목과 분리된 별도의 동의를 받습니다. 동의하지 않으셔도 됩니다.

동의를 철회하면 이후 수집을 중단하고, 이미 수집한 해당 정보는 지체 없이 파기합니다.

이 정보는 문장을 만들고 내 기록을 보여주는 목적으로만 씁니다. 광고 목적으로 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.

3. 암호화 보관

설문 원답변과 대화 내용은 평문으로 저장하지 않습니다. AES-256-GCM 방식으로 암호화한 상태로만 데이터베이스에 보관합니다.

암호화 키는 데이터베이스와 분리된 서버 환경변수로 관리하며, 접근 권한은 운영자로 제한합니다.

집계에 필요한 파생 값(유형 코드, 기분 점수 등)만 암호화하지 않은 상태로 보관합니다. 이 값들만으로는 원래 답변을 되돌릴 수 없습니다.

4. 보유 기간

이용자가 탈퇴를 요청하면 즉시 서비스 이용을 중단하고, 30일 이내에 모든 개인정보를 파기합니다. 이 유예 기간은 착오 요청을 되돌리기 위한 것입니다.

대화 기록은 별도로 180일이 지나면 자동으로 파기합니다.

전자상거래법 등 관계 법령이 보관을 요구하는 결제 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 분리 보관합니다.

5. 제3자 제공 및 처리 위탁

문자 발송(유료 요금제): 알리고(스마트에스엠에스). 제공 항목은 휴대폰 번호와 발송할 문장입니다.

이메일 발송(무료·유료 공통): 회사가 운영하는 메일 서버에서 직접 보냅니다. 제공 항목은 이메일 주소와 발송할 문장이며, 외부 마케팅 도구에 주소를 넘기지 않습니다.

결제 처리: 나이스페이먼츠. 제공 항목은 주문 번호와 결제 금액이며, 카드 정보는 결제사가 직접 처리합니다.

문장 생성(유료 요금제): Anthropic(미국). 제공 항목은 유형 코드와 최근 감정 단어 등 문장을 만드는 데 필요한 최소 정보이며, 이름·휴대폰 번호·이메일은 보내지 않습니다. 국외로 이전되는 처리이므로 동의 시 이 사실을 함께 안내합니다. 무료 요금제는 미리 검수해 둔 문장만 쓰므로 이 이전이 일어나지 않습니다.

위에 적은 곳 외에는 법령에 따른 요구가 없는 한 어떤 곳에도 제공하지 않습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

요청은 서비스 내 문의 또는 hello@calm.mostvisual.co.kr 로 하실 수 있으며, 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.

7. 자동 수집 장치

서비스는 방문 경로 분석을 위해 쿠키와 광고 측정 도구(Google Tag Manager, Meta 픽셀, GA4 등)를 사용합니다.

브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

광고 측정 도구에는 설문 답변이나 체크인 기록을 전달하지 않습니다. 전달되는 값은 화면 이동과 전환 발생 여부뿐입니다.

8. 책임자와 문의

개인정보 보호 책임자에게 hello@calm.mostvisual.co.kr 로 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해에 대한 신고는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)에 하실 수 있습니다.