자주 묻는 질문
사기 전에 궁금할 만한 것부터 적었습니다.
정말 무료인가요?
네. 유형테스트를 마치고 이메일 한 칸만 남기시면 다음 날 아침부터 매일 한 문장이 도착합니다. 기한이 없습니다. 며칠 뒤에 끊기거나 자동으로 결제로 넘어가지 않습니다. 이렇게 할 수 있는 이유는 단순합니다. 이메일 발송은 저희 쪽 비용이 거의 0에 가깝고, 무료 요금제의 문장은 미리 검수해 둔 것을 쓰기 때문에 생성 비용도 들지 않습니다.
무료와 유료가 뭐가 다른가요?
무료는 이메일로, 유료는 문자로 도착합니다. 이게 가장 큰 차이입니다. 앱도 메일함도 열지 않아도 화면에 먼저 뜨는 게 문자이고, 그게 이 서비스가 원래 하려던 약속입니다. 문장도 다릅니다. 무료는 내 유형에 맞춰 미리 검수해 둔 문장 중 하나가 가고, 유료는 어제 남긴 감정 단어를 이어받아 그날 새로 씁니다. 감정 캘린더는 무료가 최근 14일, 유료가 전체 기록입니다. 10초 체크인은 둘 다 똑같이 됩니다.
카드를 등록해야 하나요?
무료로 시작하실 때는 카드 정보를 받지 않습니다. 결제수단을 등록하는 화면 자체가 없습니다. 나중에 문자로 받고 싶어져서 유료로 올리실 때만 결제 정보를 입력하시게 되고, 그때도 저희 서버에는 카드 번호 전체가 저장되지 않습니다.
AI가 쓴 문장인가요?
네, 매일 아침 문장은 AI가 씁니다. 숨기지 않겠습니다. 다만 그대로 내보내지는 않습니다. 사람이 미리 검수한 문장 240개를 유형별로 준비해두고, AI가 쓴 문장이 글자 수·어휘 기준을 통과하지 못하면 검수된 문장으로 바꿔서 보냅니다. 그래서 AI가 이상한 말을 하는 날에도 이상한 문자가 도착하지는 않습니다.
상담 서비스인가요?
아닙니다. 사람 상담사가 연결되지 않고, 의료 서비스도 아닙니다. 이 서비스가 하는 일은 아침에 문장 한 통을 보내고 10초짜리 기록을 남겨드리는 것까지입니다. 상태를 판정하지 않고 어떤 이름도 붙이지 않습니다. 더 필요한 순간에는 전문기관이 먼저입니다.
제가 쓴 내용은 어떻게 보관되나요?
설문 답변과 대화 내용은 평문으로 저장하지 않습니다. AES-256-GCM 방식으로 암호화한 상태로만 데이터베이스에 들어가고, 암호화 키는 데이터베이스와 분리해 보관합니다. 심리 상태에 관한 정보는 민감정보로 보아 별도 동의를 받으며, 광고 목적으로 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 적어두었습니다.
해지는 어떻게 하나요?
설정 화면의 해지 버튼 한 번이면 끝납니다. 전화도 이메일도 필요 없고, 붙잡는 화면이나 할인 제안을 띄우지 않습니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구가 멈추고, 이미 결제한 기간까지는 문자가 계속 옵니다. 무료로 받고 계신 분도 같은 버튼 한 번이면 멈추고, 메일 아래의 수신거부 링크로도 바로 멈춥니다. 잠시 쉬고 싶을 때는 해지 대신 일시중지를 쓰셔도 됩니다.
문자 요금이 따로 드나요?
받으시는 분께는 요금이 붙지 않습니다. 발송 비용은 저희가 부담하고, 구독료 4,900원에 포함되어 있습니다. 데이터를 쓰지 않는 일반 문자로 가기 때문에 통신 환경과 상관없이 도착합니다. 무료 요금제는 이메일로 가므로 통신 요금과 아무 관계가 없습니다.
왜 앱이 아니라 문자인가요?
앱은 열어야 작동합니다. 마음이 무거운 날일수록 앱을 열지 않게 되고, 그때 필요한 서비스가 그때 쓰이지 않습니다. 문자는 반대로 먼저 도착합니다. 설치할 것도 없고, 로그인할 필요도 없습니다. 이 방향 전환이 이 서비스의 전부입니다.
15문항은 무엇을 알아보는 건가요?
요즘 어떤 하루를 보내고 계신지, 마음이 자주 무거워지는 영역이 일인지 사람인지 돈인지 앞날인지, 그리고 스스로에게 얼마나 엄격한 편인지를 봅니다. 결과는 8가지 유형 중 하나로 나옵니다. 점수는 화면에 숫자로 보여드리지 않습니다. 숫자는 이름처럼 읽히고, 우리는 이름을 붙이지 않기로 했습니다.
매일 같은 문장이 반복되지는 않나요?
유료 요금제는 유형만 보고 쓰는 게 아니라, 어제 남기신 체크인(이모지와 감정 단어)을 함께 봅니다. 어제 지쳤다고 남기셨으면 오늘 문장의 결이 달라집니다. 무료 요금제는 미리 검수해 둔 문장 안에서 고르지만, 같은 유형이라도 네 가지 방식(생각 뒤집어보기·방향과 한 걸음·지금 여기·나에게 다정하게)을 번갈아 쓰기 때문에 같은 문장이 이어지지 않습니다.
문자를 잠시 멈출 수 있나요?
가능합니다. 설정에서 일시중지를 누르면 발송만 멈추고 기록은 그대로 남습니다. 여행 중이거나 문자를 받고 싶지 않은 시기에 쓰시라고 만든 기능입니다. 다시 켜면 그날 아침부터 이어집니다.
아침 8시가 아닌 시간에 받을 수 있나요?
기본은 아침 8시입니다. 출근길이나 하루를 시작하기 직전에 읽을 때 가장 잘 맞았기 때문입니다. 다른 시간대를 원하시는 분이 많으면 시간 선택을 열 계획이고, 지금은 등록하실 때 남겨주시는 의견을 모으고 있습니다.
환불이 되나요?
구독은 해지하면 다음 달부터 청구가 멈추는 방식이라 별도 환불 절차가 없습니다. 추가 대화 크레딧은 충전일로부터 12개월간 유효하고, 쓰지 않은 잔액은 유효기간 안에 환불을 요청하실 수 있습니다. 이때 결제대행 수수료 10%를 공제합니다.
다른 사람에게 선물할 수 있나요?
준비 중입니다. 직접 권하기는 조심스러운 사람에게 한 달치를 대신 보내두는 방식으로 만들고 있습니다. 랜딩의 선물하기 버튼을 눌러 관심을 남겨주시면, 만드는 순서가 앞당겨지고 준비되는 대로 먼저 알려드립니다.